Politique de confidentialité
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Boutique Délicate
1. Introduction
Chez Boutique Délicate, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
2. Identité du responsable du traitement
Boutique Délicate
KVK : 91479118
Adresse : Achterhoekse Molenweg 165, 7556 GJ Hengelo, Pays-Bas
Email : info@boutiquedelicate.fr
3. Données collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- Historique de commande
- Données de navigation (cookies, IP, etc.)
4. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :
- Traitement et livraison des commandes
- Communication client (confirmation, assistance, retours, etc.)
- Amélioration de notre site et de nos services
- Envoi d'offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
- Respect des obligations légales et fiscales
5. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Votre consentement (newsletter, cookies)
- Notre intérêt légitime (sécurité, statistiques)
- Les obligations légales (comptabilité, litiges)
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
- Nos transporteurs / partenaires logistiques
- Nos services techniques (hébergeur, emailing)Tous ces partenaires sont conformes au RGPD.
7. Durée de conservation
- Données client : 3 ans après la dernière activité
- Facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
8. Vos droits
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Rectifier ou supprimer vos données
- Limiter ou vous opposer au traitement
- Retirer votre consentement
- Demander la portabilité
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@boutiquedelicate.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Analyser la navigation (Google Analytics, etc.)
- Faciliter l'expérience utilisateur
- Gérer le panier et la session client
Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (cryptage SSL, hébergeur sécurisé, accès restreint).
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de consultation.