Politique de retour
📦 Politique de retour – Boutique Délicate
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
📝 Conditions de retour
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Les articles doivent être non portés, non lavés, et retournés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes encore attachées.
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Le retour doit être effectué dans un délai de 30 jours calendaires après la livraison.
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📸 Une photo claire du produit est obligatoire avant tout retour. Celle-ci doit être envoyée au moment de la demande de retour.
🚚 Frais de retour
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Si l’erreur vient de notre part (produit endommagé, taille ou article incorrect), les frais de retour sont entièrement pris en charge par Boutique Délicate.
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Dans tous les autres cas (changement d’avis, mauvaise taille commandée, etc.), les frais de retour sont à la charge du client.
📦 Adresse de retour
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
Boutique Délicate
Achterhoekse Molenweg 165
7556 GJ Hengelo
Pays-Bas
(Attention : ceci n’est pas une adresse de contact ou de visite)
🔄 Remboursements
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Une fois votre retour reçu et vérifié, vous recevrez un e-mail de confirmation.
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⚠️ Aucun remboursement en espèces ne sera effectué pour les commandes bénéficiant d’offres spéciales telles que 1+1 gratuit ou remises progressives (2 = -15 %, 3 = -20 %, etc.).
Dans ces cas, un avoir valable sur notre boutique vous sera accordé. -
Pour tous les autres cas, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai maximal de 14 jours après réception.
❌ Retours non acceptés
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Articles portés, lavés, endommagés ou incomplets.
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Articles retournés sans preuve d’achat valide.
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Retours effectués au-delà du délai légal de 30 jours.
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Retours sans photo envoyée avant l’expédition.
📩 Contact
Des questions ou une demande de retour ? Contactez-nous à :
📧 info@boutiquedelicate.fr